Políticas y garantías
Para las compras online el cliente debe tener en cuentas las siguientes disposiciones:
Las compras online están sujetas a disponibilidad del producto.
Se requiere de mínimo 24 horas para confirmar el pago online por tarjeta crédito, débito o consignación.
Las imágenes publicadas en la Web son ampliadas para mostrar los detalles de los artículos, por tanto, no es el tamaño real del producto, los tamaños reales están en cada imagen.
Las imágenes son de referencia, por lo tanto, los productos, pueden variar en las tonalidades, o los colores, teniendo diferencias en lo que se registra en la fotografía.
Los precios de los productos no tienen incluido el valor del envió.
El tiempo de entrega varía dependiendo de dónde se encuentra el artículo y para donde vaya.
Cuando se confirma la entrega de la compra con el cliente y por alguna razón este no lo puede recibir, la entrega de la compra será reprogramada con nueva confirmación del cliente al día siguiente. Si en el segundo intento el cliente no puede recibir el producto, este retornará a su lugar de envío y se almacenará garantizando su disponibilidad por 30 días calendario.
En caso de cambios o devoluciones, el cliente debe asumir el costo del envío.
Una vez el cliente reciba la compra, si no reporta ningún inconveniente, se dará por entendido que el pedido llego completo y en perfecto estado.
Las joyas tienen con una garantía de 2 años por cambio de color en el producto a partir de la fecha de compra.
La garantía no cubre los defectos causados por el mal uso de las joyas: suciedad, rotas, incompletas, desgaste, pérdida de piedras o cualquier pieza.
